Walmart
Ритейлер номер 1
#брендинг #ритейл #навигация #walmart
Walmart - крупнейшая в мире сеть супермаркетов. Основной рынок компании - Северная Америка, то есть США и Канада.
Основанный как семейный магазин в Арканзасе, сегодня Walmart - это около 12 тысяч магазинов в 28 странах.
Первый Walmart был открыт в 1962 году, а сегодня на Walmart.com вы можете выбрать из более чем 10 миллионов товарных позиций.
И еще из интересного: еженедельно в сети Walmart совершают покупки более 260 млн. человек.
Проект для сети Walmart в Канаде ставил перед собой цель поменять не только внешний вид самих супермаркетов, но и изменить подход к построению образа бренда в потребительской среде.
Если до недавних пор Walmart выступал как супер-дискаунтер, то мы предложили перенести акцент на создание полноценной покупательской среды, поменяв содержание и тональность коммуникации бренда с потребителем.
Изменив коммуникацию, мы добавили четкости и структурированности в организацию пространства внутри супермаркетов. Такие изменения всегда показывают потребителям, что бренд обновляется, и пользоваться магазинами становится удобней.
В рамках работы мы сделали более простым и понятным зонирование пространства, с удобным доступом во все функциональные зоны магазинов.
Также изменилась навигация внутри супермаркетов - основные отделы магазина имеют четкую яркую маркировку, а надписи и лайтбоксы размещены таким образом, чтобы все отделы можно было видеть с любой точки.
Пространство стало более дружелюбным, коммуникация - прозрачной.
Один основных посылов сети Walmart - 'Save money' - дополнился призывом 'Live better'. Именно этот слоган органично дополняет образ бренда. Но по ряду причин 'Live better' всегда существовал во внутренних бренд-гайдах Walmart, и никогда не выносился во внешнюю коммуникацию.
